Превратить любой текст в голосовой вызов? Легко!
Cообщения больше не только для мобильных телефонов. Вы можете отправлять SMS на любой номер телефона из своей базы данных. Мобильный телефон? Стационарный? Это не имеет значения. Функция преобразования текста в речь автоматически преобразует текстовые сообщения в голосовые и отправляет их вашей целевой аудитории. Теперь вы точно получите все преимущества СМС.
Что такое SMS текст-в-речь?
В определенных ситуациях компании имеют потребность отправки СМС-сообщений, которые абоненты будут получать в виде голосовых вызовов. Голосовые сообщения могут быть полезны для увеличения взаимодействия с определенной аудиторией. Вместо получения адресатом обычного SMS текст преобразуется в речь. Звонки осуществляются на телефон получателя и после ответа человек услышит голосовое сообщение.
Предположим, вам необходимо отправить клиентам сообщение в голосовом формате.
Существует два варианта таких сообщений:
- Запись обращения в студии либо самостоятельно. Однако тогда такие сообщения не смогут быть персонализированными.
- Использование специальной программы, которая преобразует текст в голос с возможностью выбора различных параметров — скорости речи, тембра, женского и мужского голосов и т.д.
Второй вариант удобен тем, что обращения можно сделать персонализированными для клиентов. Программа может использовать имена из загруженной базы и подставлять их в обращение для конкретного абонента.
Для бизнеса использование второго варианта имеет массу преимуществ. Программа может уведомлять об изменениях в графике работы компании, тарифных планах, сообщать о плановых профилактических работах, предлагать новые акции, объявлять о распродажах, напоминать о запланированных мероприятиях, регистрациях на конференции, вебинары и т.д.
Хорошей практикой использования голосовых сообщений также является подтверждение заказов или регистраций. В конце таких сообщений система предлагает выбрать один из двух вариантов “Подтвердить” либо “Отказаться” от совершения действия.
Зачем использовать преобразования текста в речь?
| Большой охват Обычные SMS-сообщения можно отправлять только на мобильные устройства. Но когда вы превращаете текст SMS в речь, у вас также появляется возможность передавать свои сообщения на стационарные номера. | Услышит большее количество людей Некоторые люди предпочитают слушать сообщения, система превращения текста в голос идеально подходит для ситуаций, когда требуется немедленное действие или срочное уведомление абонентов. |
Как создать голосовые СМС — текст-в-речь
Со всеми голосовыми сообщениями можно работать в едином интерфейсе. В текстовый блок необходимо ввести исходный текст и, если нужно, отредактировать. Доступны несколько языков набора и оцифровки в голос. Опция предварительного прослушивания получившегося обращения позволит избежать ошибок и сделать голосовое СМС максимально точным и профессиональным.
Также можно выбрать номер телефона, с которого вы будете звонить абонентам. Это позволит клиентам видеть номер и понимать, кто им звонит. Увеличить процент ответов на звонки и повысить лояльность людей к вашей компании.
Системе можно задать промежуток времени, который она будет звонить абоненту. Предположим, вы установили 48 часов. Система будет в течение этого времени с заданным интервалом звонить по указанному номеру, пока не дозвонится клиенту, который в данный момент находится вне действия сети, либо просто не может ответить на звонок оперативно.
Запланируйте аудиосообщение, чтобы оно было зачитано в наиболее удобное для получателя время. Система поможет отравлять сообщения абонентам в нерабочее время в автоматическом режиме.
Доступные опции:
- Несколько языков и голосов. Отправляйте SMS в речь на разных языках и разными голосами.
- Инструменты отчетности. Продвинутые инструменты отчетности позволяют отслеживать, как преобразование текста в речь приносит реальную пользу бизнесу.
- Настройка имени отправителя. Отсылайте голосовые сообщения, задав имя своей компании, которое при вызове будет высвечиваться на экране телефона клиента.
- Отслеживание статуса доставки голосовых сообщений. Будьте в курсе, какое количество абонентов ответило на ваши звонки.
В интерфейсе также можно посмотреть статистику по принятым сообщениям. Узнать, сколько времени в среднем абоненты прослушивают ваши сообщения. А также увидеть списки номеров, по которым дозвон так и не состоялся. Прямо из панели управления имеется возможность А/Б-тестирования и экспорт статистики в любые системы аналитики и CRM.
В заключение
Стоимость голосовых СМС минимальна, но пользы бизнесу они могут принести на миллион. При этом данная услуга совсем не трудозатратна и состоит из 3 простых шагов:
- Вы вводите свое СМС-сообщение в поле.
- Система преобразует SMS в голосовое сообщение на выбранном вами языке и доставляет его в виде голосового вызова.
- Получатель отвечает на звонок и слышит голосовое сообщение.
Обращайтесь к тысячам клиентов с помощью преобразования текста в речь с любого телефона (мобильного или стационарного). Голосовые сообщения преобразования текста в речь идеально подходят для:
- Уведомлений о доставке. Автоматизируйте уведомления об отслеживании и доставке товаров и отправляйте их по телефону.
- Напоминаний о встрече. Сократите количество неявок, сэкономьте время и деньги, убедившись, что ваши клиенты помнят о дате и времени предстоящего события.
- Двухфакторной аутентификации. Отправляйте автоматические голосовые вызовы для подтверждения личности клиента.
- Срочных уведомлений. Краткосрочные акции, распродажи — клиенты не должны ничего упустить.
Отправляйте сообщения через удобную панель управления от компании A1 Telecom и они будут мгновенно преобразованы в речь. Количество голосовых сообщений для отправки клиентам не ограничено. Отправляйте столько, сколько вам необходимо. Пусть ваши сообщения будут услышанными клиентами.
